¿Cómo funciona el cálculo de tapacantos y el descuento automático de medidas?
El sistema permite asignar hasta 4 niveles independientes de tapacanto (T1, T2, T3 y T4) diferenciando espesores y materiales por pieza. Mediante la función de Descuento de Tapacantos, el optimizador resta con exactitud milimétrica el espesor de cada canto aplicado a la medida de corte del tablero. La máquina corta la pieza en su medida bruta reducida para que, una vez pegado el canto, el elemento alcance con total precisión su dimensión terminada de ensamblado. Además, el sistema computa el metraje lineal total consumido con sobrante técnico para refilado.
¿Cómo calcula el sistema los presupuestos y tarifas de mano de obra de taller?
El optimizador dispone de un motor de costeo paramétrico que desglosa el presupuesto en dos grandes rubros:
1. Materiales: Computa el costo exacto de los tableros madre utilizados a partir del precio unitario configurado en su catálogo, sumando el costo de los metros lineales de tapacanto o pulido (niveles T1 a T4) con su excedente técnico de refilado.
2. Mano de obra y servicios de taller: Permite configurar tarifas automatizadas según las métricas reales del proyecto: cobro por metro lineal de corte (tiempo y desgaste de sierra), metros de pegado de canto, manipulación y bajada por tablero base (movimiento de depósito), tarifa fija por pieza cortada (clasificación y rotulado) o superficie útil terminada (m² / ft²).
Sobre estos subtotales puede añadir cargos administrativos fijos y un margen de rentabilidad porcentual, obteniendo una cotización comercial lista para entregar al cliente.
¿Tiene en cuenta la dirección de las vetas del tablero?
Sí. Puede establecer el sentido de la veta tanto a nivel de placa base como en cada pieza individual (longitudinal a lo largo, transversal a lo ancho o rotación automática libre). En materiales lisos sin veta (MDF crudo, aglomerado), puede forzar la orientación de cortes principales para que la máquina realice las primeras pasadas longitudinales o transversales según convenga para la manipulación en el taller.
¿Existe algún límite en la cantidad de piezas o materiales?
El sistema admite hasta 200 filas de medidas distintas por optimización, y cada fila puede contener cantidades multiplicadoras ilimitadas (cientos o miles de piezas repetidas). Puede guardar en su catálogo un número ilimitado de materiales, tableros base y herramientas de corte.
¿Cómo se importan listas de corte masivas desde Microsoft Excel?
Abajo de la grilla de medidas dispone de la opción Importar / exportar medidas. Solo debe copiar las columnas de su planilla en Excel (Largo, Ancho, Cantidad y campos opcionales como Información, Veta y Cantos) y pegarlas en el recuadro para que el sistema cree automáticamente todas las filas de corte en la pantalla.
¿A qué marcas de seccionadoras CNC se pueden exportar los planos?
El optimizador genera archivos de integración directa listos para transferir a la máquina sin necesidad de tipeo manual:
• Homag / Holzma (.ptx): Formato estándar estructurado compatible con seccionadoras de la marca y software CutRite.
• Biesse / Selco (.xml): Archivos de corte para maquinaria italiana de control numérico y marcas compatibles.
• Vectores DXF / CAD: Archivos vectoriales para routers CNC y centros de mecanizado, con opción de línea compartida (pasada única entre piezas contiguas) o línea individual perimetral.
• CSV configurable: Tablas de datos con columnas y delimitadores personalizables para software de gestión ERP.
¿Se pueden imprimir etiquetas adhesivas con códigos de barras o QR?
Sí. El módulo de etiquetas permite configurar impresiones tanto para rollos térmicos continuos (impresoras industriales Zebra, Brother) como para pliegos troquelados (A4 y Carta). Las etiquetas incorporan código de barras Code 128 o QR para trazabilidad, medidas brutas y terminadas, cantos asignados, sentido de veta, rotulado personalizado y número de trabajo (#ID).
¿Qué es la impresión en proporción real (mosaico 1:1)?
Además de los planos convencionales (1 a 5 planos por hoja en PDF vectorial a 300 DPI), la salida en mosaico imprime el tablero a escala física real dividido en varias páginas que pueden unirse en el taller para servir como plantilla física de corte o fresado.
¿Cuántos operarios pueden utilizar la cuenta simultáneamente?
La cuenta maestra puede habilitar terminales de acceso independientes para los puestos de trabajo del taller (hasta 10 en Plan Clásico, hasta 15 en Plan Sitio Web y hasta 25 en Plan API). Los operarios ingresan con su propio usuario y contraseña, visualizan los planos enviados a su máquina y operan sin acceso a la facturación ni a las configuraciones maestras de la empresa.
¿Qué sucede si renuevo mi plan antes de su fecha de vencimiento?
El sistema cuenta con renovación acumulativa automática: todos los días que le queden disponibles en su período actual se suman íntegros al nuevo plan contratado. No pierde ningún día por renovar o ampliar su plan con anticipación.
¿Cómo funciona la integración en mi propio sitio web o software?
Dispone de dos alternativas técnicas:
1. Acceso Web (Iframe): Código HTML para incrustar el optimizador en su sitio web. Sus clientes pueden optimizar con el catálogo exclusivo de su empresa y enviar la orden directamente a su carrito de compras mediante una URL de checkout.
2. API REST V3: Endpoints programables para enviar listas de corte desde su propio ERP y recibir resultados, sumarios, PDFs y archivos CNC de forma desatendida.
¿Cuáles son los medios de pago disponibles y los tiempos de acreditación?
• Argentina: Mercado Pago (tarjetas de crédito, débito y dinero en cuenta) con acreditación instantánea.
• Internacional: PayPal y tarjetas de crédito internacionales (Visa, Mastercard, American Express) con activación inmediata.
• Transferencias bancarias: Sistema con importe de control unívoco para verificación y alta automática.
• Criptomonedas: Pagos con stablecoins (USDT y USDC en redes Polygon, Tron y BSC) con confirmación directa de red.
¿Cuál es la política de reembolsos?
Si el servicio no cumple con sus expectativas operativas, le reintegramos el importe proporcional a los días no utilizados del período contratado. Si la cuenta no registró uso de cálculo, se restituye la totalidad de lo abonado tras solicitarlo a través de nuestro soporte técnico.
¿Cómo puedo comunicarme con asistencia técnica?
Puede contactarnos de forma directa a través del formulario de soporte dentro de la aplicación, por correo electrónico o mediante nuestro canal directo de mensajería para consultas urgentes de taller. Atendemos de lunes a viernes en horario comercial.